¿QUÉ ES VOX IP-PBX? Es la base de la plataforma de servicios VOXSUR. Consiste en un sistema abierto y poderoso, basado en el referente del mercado –Asterisk-, que cumple con toda la funcionalidad de servicio que las empresas necesitan para generar el diferencial competitivo que requiere en el mercado.
La oferta de servicio VOX IP-PBX se focaliza en la aplicación de tecnología para atender necesidades de comunicación que resuelven problemas reales de su negocio.
Para alcanzar este objetivo, la plataforma tecnológica y el diseño de ingeniería son solo resultados calculados de un proceso más profundo de análisis de la necesidad de su negocio.
Es por esto que VOXSUR le propone trabajar de una forma diferente, ofreciendo servicio de soporte y actualización de funcionalidades durante todo el ciclo de vida del contrato.
El punto de partida es un exhaustivo análisis de la situación actual del sistema de comunicaciones de su empresa y sus objetivos estratégicos. Luego se diseña una solución de ingeniería para resolver la coyuntura actual y al mismo tiempo se deja todo preparado para soportar el objetivo estratégico de expansión. Aunque el proceso no termina ahí, sino que VOXSUR se compromete a proponer mejoras de sus procesos de negocio, velando en todo momento por la calidad del soporte y la confiabilidad de la solución implementada.
En resumen, es una propuesta de servicio gerenciada, que se adaptada continuamente a las necesidades de sus objetivos estratégicos de negocio.
¿PARA QUÉ NECESITA SU EMPRESA VOX IP-PBX? Fundamentalmente la telefonía IP PBX le permite alcanzar un ahorro significativo comparando con el servicio de telefonía convencional, teniendo en cuenta que utiliza una red de datos, que puede ser pública como Internet, y no requiere para su transmisión la dedicación exclusiva y pago de una red específica como ocurre en la telefonía tradicional.
Algunas de las ventajas adicionales de este servicio son: Le permite seguir utilizando su infraestructura actual y evitar así la adquisición y mantenimiento equipos adicionales de comunicaciones. Está desarrollado en base a una arquitectura abierta (no propietaria) Es escalable, se adapta a las necesidades de su negocio. Su empresa no requerirá contar con personal técnico adicional para configurar, operar, o mantener esta aplicación. Evita el riesgo de obsolescencia que padecen las redes de telefonía tradicionales, por falta de funcionalidades o necesidades de ampliación de líneas o extensiones. Movilidad: el servicio está diseñado para extender su cobertura a usuarios remotos (teletrabajo).
VOX IP-PBX es un sistema configurable que garantiza en todo momento el balance de función, operación y economía.
a.Oficina central
b.Operación distribuida geográficamente
c.Integración con proveedores SIP de voz
d.Usuarios remotos
e.Redundancia para ambientes críticos de operación
f.Integración de llamadas desde y hacia teléfonos móviles de flota
Esquemas y atributos destacables.
a) OFICINA CENTRAL
Tecnológicamente avanzado, SIP compatible
Funcional a sus necesidades
Económicamente competitivo
b) operación distribuida geográficamente
Permite integrar las comunicaciones de las empresas.
Reduce fuertemente los costos asociados a las comunicaciones locales y de larga distancia.
Provee a todo el personal de una experiencia única de empleo y utilización del servicio.
c) Integración con proveedores SIP de voz
Habilita posibilidades de trabajo como:
Virtualización de atención
Ruteo alternativo de llamadas, posibilitando la mejora de calidad y reducción de costos.
d) USUARIOS REMOTOS
Habilita tecnológicamente la modalidad de teletrabajo.
Permite la centralización del análisis de costos y uso de los servicios de comunicaciones de los usuarios remotos.
Reduce costos de telefonía móvil –Roaming-.
e) SOPORTAR LA REDUNDANCIA REQUERIDA PARA AMBIENTES CRÍTICOS DE OPERACIÓN
Habilita redundancia lógica y geográfica de la solución propuesta para entornos de actividad que requieren de alta redundancia.
f) INTEGRACIÓN DE LLAMADAS DESDE Y HACIA TELÉFONOS MÓVILES DE FLOTA
Posibilita la comunicación total de la flota de usuarios móviles con su empresa en forma bidireccional con su consiguiente reducción de costos.
g) INTEGRACIÓN DE TODOS SUS SISTEMAS DE COMUNICACIONES
Integración con Microsoft OCS – Lync: brindando a su empresa la posibilidad de unificar todas sus comunicaciones en una aplicación ya existente para cuando se encuentran fuera de sus puestos fijos de trabajo.
Integración de Fax server: ofreciendo la posibilidad de unificar su sistema de mensajería en una única interfaz de usuario –por ejemplo servicio de e-mail corporativo- que permite acelerar procesos internos y simplificar la operación de atención requerida a sus usuarios. Ambas integraciones permiten:
Brindar total movilidad a sus usuarios sin afectar la capacidad de comunicaciones internas y externas.
Mejorar la productividad de sus recursos a través del empleo de herramientas unificadas de atención y envío de mensajes y faxes.
Soportar políticas de responsabilidad y protección del medioambiente (paperless office environment).
Funciones disponibles y configurables en la plataforma
Call features ADSI On-Screen Menu System
Alarm Receiver
Append Message
Authentication
Automated Attendant
Blacklists
Blind Transfer
Call Detail Records
Call Forward on Busy
Call Forward on No Answer
Call Forward Variable
Call Monitoring
Call Parking
Call Queuing
Call Recording
Call Retrieval
Call Routing (DID & ANI)
Call Snooping
Call Transfer
Call Waiting
Caller ID
Caller ID Blocking
Caller ID on Call Waiting
Calling Cards
Conference Bridging
Database Store / Retrieve
Database Integration
Dial by Name
Direct Inward System Access
Distinctive Ring
Distributed Universal Number Discovery (DUNDi™)
Do Not Disturb
E911
ENUM
Fax Transmit and Receive
Flexible Extension Logic
Interactive Directory Listing
Interactive Voice Response (IVR)
Local and Remote Call Agents
Macros
Music On Hold
Music On Transfer:
- Flexible Mp3-based System
- Random or Linear Play
- Volume Control
Predictive Dialer
Privacy
Open Settlement Protocol (OSP)
Overhead Paging
Protocol Conversion
Remote Call Pickup
Remote Office Support
Roaming Extensions
Route by Caller ID
Q.SIG
SMS Messaging
Spell / Say
Streaming Media Access
Supervised Transfer
Talk Detection
Text-to-Speech (via Festival)
Three-way Calling
Time and Date
Transcoding
Trunking
VoIP Gateways
Voicemail:
- Visual Indicator for Message Waiting
- Stutter Dialtone for Message Waiting
- Voicemail to email
- Voicemail Groups
- Web Voicemail Interface
Zapateller

• Computer-Telephony Integration AGI (Asterisk Gateway Interface)
Graphical Call Manager
Outbound Call Spooling
Predictive Dialer
TCP/IP Management Interface

• Scalability TDMoE (Time Division Multiplex over Ethernet)
Allows direct connection of Asterisk PBX
Zero latency
Uses commodity Ethernet hardware
Voice-over IP
Allows for integration of physically separate installations
Uses commonly deployed data connections
Allows a unified dialplan across multiple offices

• Codes ADPCM
G.711 (A-Law & µ-Law)
G.722
G.722.1 licensed from Polycom®
G.722.1 Annex C licensed from Polycom®
G.723.1 (pass through)
G.726
G.729a
GSM
iLBC
Linear
LPC-10
Speex

• VoIP Protocols Google Talk
H.323
IAX™ (Inter-Asterisk eXchange)
Jingle/XMPP
MGCP (Media Gateway Control Protocol
SCCP (Cisco® Skinny®) SIP (Session Initiation Protocol)
UNIStim

• Traditional Telephony Protocols E&M
E&M Wink
Feature Group D
FXS
FXO
GR-303
Loopstart
Groundstart
Kewlstart
MF and DTMF support
Robbed-bit Signaling (RBS) Types
MFC-R2 (Not supported. However, a patch is available)

• ISDN Protocols AT&T 4ESS
EuroISDN PRI and BRI
Lucent 5ESS
National ISDN 1
National ISDN 2
NFAS
Nortel DMS100
GXP2120 – Modelo ejecutivo
GXP2000 – Recepcionista
GXP2000 – Recepcionista extendido
GXP1200 – Modelo intermedio
GXP280 – Modelo base
Polycom® SoundStation® IP 6000
Polycom® SoundPoint® IP 331


GXP2120 – Modelo ejecutivo 6 líneas, conferencia de hasta 5 participantes, 4 teclas programables bajo XML para soportar menu contextual
Audio de alta definición, full-dúplex y lógica avanzada de cancelación de eco y ruido al emplear la funcionalidad de manos libres.
GXP2120 6-line Executive HD Telephone
GXP2000 - Recepcionista Diseñado con el objetivo de simplificar la implementación de puestos de operadora. Con una base de 4 líneas simultáneas y capacidad de expansión a la medida de sus necesidades.
Soporta sincronización automática de agenda telefónica empleando XML.
GXP2000 Main Stream Enterprise IP phone
GXP2000 - Recepcionista Diseñado con el objetivo de simplificar la implementación de puestos de operadora. Con una base de 4 líneas simultáneas y capacidad de expansión a la medida de sus necesidades.
Soporta sincronización automática de agenda telefónica empleando XML.
GXP2000 Main Stream Enterprise IP phone
GXP1200 – Modelo intermedio Soporta 2 líneas en simultáneo. Presenta funciones ponderosas de comunicación para el uso diario con un nivel ajustado de costo.
GXP1200 Entry level 2-line IP Phone
GXP280 – Modelo base Modelo base de la gama Grandstream, simple, confortable para el uso diario y económico.
Ideal para ambientes de trabajo duros, donde pueden ser necesarios eventuales recambios.
GXP280 Small business 1-line IP Phone
Polycom® SoundStation® IP 6000 Modelo recomendado para salas de reuniones y conferencias telefónicas.
Micrófonos de alta sensibilidad, 360° de cobertura y tecnología de cancelación de ruidos y eco de última generación.
Polycom® SoundStation® IP 6000
Servidores HP ProLiant ML110 G6 Server series Modelo recomendado y probado en numerosas implementaciones de VOX IP-PBX.
Procesador Intel Xeon X3470 FIO Kit and Intel Core i3-550 FIO.
Soporte de configuración de 2 y 4 procesadores, hasta 16GB de memoria RAM y 4 discos rígidos LFFSAS/SATA.
HP ProLiant ML 110 G6